CONDICIONES DE CONTRATACIÓN CON MONTE PERDIDO CANYONING

TITULARIDAD

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como de la normativa europea aplicable, se informa que el presente sitio web es titularidad de:

Titular: Monte Perdido Canyoning
Actividad: Empresa dedicada exclusivamente a la organización y guiado de actividades de barranquismo.
País de establecimiento principal: Francia
N.º de identificación fiscal: 802820464
Domicilio social: 20av de la mer, 11200 Ferrals-les-Corbières (Francia)
Correo electrónico: mtperdido.canyon@gmail.com
Sitio web: https://mtperdido.ddns.net

Monte Perdido Canyoning desarrolla actividades de barranquismo tanto en Francia como en España, cumpliendo en todo momento con la normativa aplicable en cada territorio.

REGISTRO DE TURISMO ACTIVO

Para el desarrollo de actividades en territorio español, Monte Perdido Canyoning se encuentra debidamente inscrita en el Registro de Empresas de Turismo Activo correspondiente:

Registro de Turismo Activo: Aragón
N.º de registro: [En Curso]

Para las actividades desarrolladas en Francia, la empresa cumple con la normativa francesa aplicable a las actividades deportivas y de ocio en el medio natural.

CONSENTIMIENTO INFORMADO

Las presentes Condiciones Generales serán vinculantes desde el momento en que el cliente formaliza la reserva de una actividad con Monte Perdido Canyoning.

Con la confirmación de la reserva, el cliente acepta de forma expresa la totalidad de estas Condiciones Generales. En caso de que una persona realice la reserva en nombre de terceros, asume en su nombre todas las condiciones aquí recogidas y se compromete a informarles de su contenido. En el caso de grupos organizados, la persona responsable de la reserva se compromete a trasladar estas condiciones a todos los participantes.

En el caso de menores de edad, el adulto responsable asume la aceptación de las presentes condiciones en su nombre. Los menores deberán aportar autorización firmada por sus padres o tutores legales o ir acompañados de los mismos.

Dado que se trata de actividades físicas en medio natural, el participante debe comunicar obligatoriamente en el momento de la reserva cualquier patología, limitación física, enfermedad, sobrepeso, embarazo o circunstancia que pueda afectar a la seguridad durante la actividad. Para las actividades acuáticas es imprescindible saber nadar.

La no comunicación de estas circunstancias podrá dar lugar a la denegación de la participación en la actividad sin derecho a reembolso.

RESERVAS CON MONTE PERDIDO CANYONING

Las reservas y solicitudes de información podrán realizarse por teléfono, correo electrónico, WhatsApp o a través del sistema de reservas online habilitado en el sitio web.

Ninguna reserva tendrá carácter vinculante hasta que el cliente haya aceptado la oferta y realizado el pago correspondiente. Las reservas se considerarán confirmadas una vez recibido el pago, con un mínimo de 12 horas de antelación al inicio de la actividad.

En el momento de la reserva se abonará el importe total de la actividad. La confirmación de la reserva implica la aceptación íntegra de estas condiciones.

El grupo mínimo para la realización de las actividades es de 3 o 4 personas, dependiendo del barranco. En caso de no alcanzarse el mínimo, el cliente podrá optar entre abonar un suplemento de 10 € por persona o cancelar la actividad.

SEGURIDAD EN LOS PAGOS

Los pagos se realizan a través de plataformas de pago seguras que cumplen con los protocolos SSL y sistemas de autenticación reforzada (3D Secure). Monte Perdido Canyoning no tiene acceso ni almacena los datos bancarios del cliente.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como con la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, se informa al cliente de lo siguiente:

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de prestación de servicios relacionados con actividades de ocio cuando dichos contratos prevean una fecha o periodo de ejecución específicos (art. 103.l RDL 1/2007).

Tampoco será aplicable cuando la prestación del servicio haya comenzado con el consentimiento expreso del cliente, quien reconoce que, una vez iniciado el servicio, pierde su derecho de desistimiento (art. 103.m RDL 1/2007).

En consecuencia, las actividades de barranquismo contratadas con fecha y horario determinados no admiten derecho de desistimiento, con independencia del país en el que se desarrollen.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Dado que las plazas por guía son limitadas y su organización genera costes previos, se aplican las siguientes condiciones:

Reservas individuales (hasta 15 personas)

• Cancelación con más de 7 días de antelación: devolución del 95 % del importe.

• Cancelación entre 48 horas y 7 días: devolución del 75 % del importe.

• Cancelación con menos de 48 horas o no presentación: 100 % de penalización.

Reservas de grupos (+15 personas o actividades a medida)

Se aplicarán condiciones específicas comunicadas en el momento de la contratación.

Cancelación por causas meteorológicas o de seguridad

Si Monte Perdido Canyoning cancela la actividad por motivos de seguridad, condiciones meteorológicas adversas o fuerza mayor, el cliente podrá optar entre:

• Cambio de fecha sin coste.

• Bono para otra fecha.

• Reembolso íntegro del importe abonado.

CONDICIONES METEOROLÓGICAS

Las condiciones meteorológicas en montaña son variables e imprevisibles. Solo Monte Perdido Canyoning podrá decidir la cancelación o modificación de la actividad por motivos de seguridad.

Cuando la cancelación se decida el mismo día por motivos justificados, se reembolsará el 100 % del importe o se ofrecerá una alternativa.

CONDICIONES FÍSICAS, RIESGOS Y OBLIGACIONES

Monte Perdido Canyoning dispone de Seguro de Responsabilidad Civil y Seguro de Accidentes para los participantes.

El cliente reconoce que el barranquismo es una actividad de riesgo realizada en un entorno natural no controlado y acepta los riesgos inherentes a su práctica.

Es obligatorio seguir en todo momento las instrucciones del guía, quien dirige la actividad.

El cliente se compromete a no participar bajo los efectos del alcohol, drogas o medicación que altere sus capacidades. El incumplimiento podrá suponer la exclusión de la actividad sin derecho a reembolso.

El uso de vestimenta y calzado adecuados es obligatorio. El material proporcionado deberá devolverse en buen estado, asumiendo el cliente su coste en caso de pérdida o deterioro.

Monte Perdido Canyoning no se responsabiliza de la pérdida o daño de objetos personales.

ACTIVIDADES Y LOGÍSTICA

Si no se especifica un barranco concreto, la empresa lo seleccionará atendiendo al nivel del grupo, caudal, condiciones meteorológicas y seguridad.

Las actividades no incluyen transporte. El cliente deberá desplazarse por sus propios medios hasta el punto de encuentro indicado.

COMUNICACIÓN Y PUNTUALIDAD

Los puntos de encuentro y horarios se indican en el bono de reserva enviado por correo electrónico.

Se esperará un máximo de 15 minutos a los participantes que avisen de su retraso. Superado este tiempo, la actividad podrá iniciarse sin derecho a reembolso.

FOTOGRAFÍAS Y DERECHOS DE IMAGEN

Las actividades de barranquismo incluyen, como cortesía, un reportaje fotográfico o de vídeo cuando las condiciones de la actividad y la seguridad lo permitan.

El cliente consiente la captación y uso de su imagen con fines promocionales y comerciales propios de Monte Perdido Canyoning, en soportes digitales, redes sociales, página web y otros medios de comunicación, de conformidad con lo dispuesto en la normativa europea de protección de datos (RGPD) y la legislación nacional aplicable en Francia y España.

Este consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento mediante comunicación escrita, sin efectos retroactivos.

En el caso de menores de edad, el consentimiento será otorgado expresamente por sus padres o representantes legales.

Las fotografías y vídeos se facilitan como servicio gratuito. No se garantiza un número mínimo de imágenes ni una calidad profesional, y Monte Perdido Canyoning no será responsable de la pérdida, daño o indisponibilidad de dicho material por causas técnicas o imprevistas.

El cliente dispone de un plazo limitado para la descarga del material audiovisual, tras el cual podrá ser eliminado sin previo aviso.

Última actualización: Enero 2026